Informationen zu Ihrer Bestellung

Auf dieser Seite wollen wir für Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, Kosten und Lieferung auf unserer Webseite zusammentragen. Haben Sie Fragen, die nicht beantwortet werden nutzen Sie bitte unseren Kontakt.

Diese Seite befindet sich aktuell noch in redaktioneller Bearbeitung und wird ständig erweitert. Sie suchen allgemeine Informationen zu unseren Produkten? Lesen Sie dazu bitte unsere Serviceseite Produktinfo.

 

Themen auf dieser Seite:

1. Was passiert nach dem Abschicken meiner Bestellung?
2. Unsere Lieferzeiten
3. Unsere Rechnungsdaten
4. Rechtliche Hinweise
5. Was bedeutet der aktuelle Bestellstatus?



1. Was passiert nach dem Abschicken meiner Bestellung?

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung im Webshop sollten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Nachricht von uns erhalten. Nachdem Ihr Bestellangebot bei uns eingegangen ist und gesichtet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit Ihrem aktuellen Bestellstatus. Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse nur, um Ihnen die nötigen Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen zu lassen und verwenden diese nicht für Werbezwecke oder geben diese an andere unternehmen weiter. Lesen Sie dazu auch: Privatshäre & Datenschutz.

Bitte melden Sie sich unbedingt per E-Mail an vertrieb@zunfthose.com oder telefonisch unter Tel.: +49 (0)5278 952444 , wenn Sie keine Bestätigungs-Nachricht erhalten, da wir Ihnen sonst keine Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen lassen können.
 

2. Unsere Lieferzeiten

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
 

3. Unsere Rechnungsdaten

Bitte richten Sie Ihre Zahlungen an:

Bankverbindung
Empfänger: zunfthose.com
IBAN: DE43472601212023773403
BIC/Swift: DGPBDE3MXXX
 

4. Rechtliche Hinweise

Wir möchten gerne mit Ihnen ein Geschäft nach gültigem Recht abschliessen. Auf diesen Seiten finden Sie alle nötigen Informationen zu Ihrem Recht:
Unsere AGB (Allgemeine Geschäftbedingungen)
Privatshäre & Datenschutz
Ihr Recht auf Widerruf (Retoure)
Zahlung & Versand

 

5. Was bedeutet der aktuelle Bestellstatus?

Wir schicken Ihnen per E-Mail eine Nachricht, wenn sich an dem Status Ihrer Bestellung ändert hat. Im Folgenden finden Sie die Erklärung für die häufigsten Meldungen:

Offen
Sie haben Ihr Bestellangebot über den Shop gesendet und erhalten umgehend per E-Mail eine automatische Bestätigung. Sobald wir Ihre Bestellung gesehen haben erhalten Sie eine weitere Nachricht von uns.

In Bearbeitung
Wir haben Ihr Bestellung persönlich gesichtet und prüfen nun ob die bestellten Artikel vorrätig sind und ob Ihre Zahlung bereits eingegangen ist, bzw. Sie "per Nachnahme" als Zahlungsmöglichkeit gewählt haben.

Wartemodus (Zahlung)
Sie haben bei der Bestellung die Zahlungsoption "Vorkasse" gewählt, jedoch ist noch keine Zahlung bei uns eingegangen. Bleibt Ihre Zahlung weiterhin aus wird die Bestellung nach ca. 20 Tagen automatisch storniert und aus dem System gelöscht.

Wartemodus (Lieferung)
Die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert sich leider, da eins oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung nicht auf Lager sind bzw. für Sie individuell angefertigt werden müssen, z.B bei einer Sonderanfertigung. In der Regel erhalten Sie mit dieser Benachrichtigung genauere Angaben zu Grund und Lieferzeit.

Wartemodus (Abholung)
Ihre Bestellung konnte nicht erfolgreich zugestellt werden und muss bei Ihrer Poststelle abgeholt werden.

Retoure
Sie möchten einen Artikel umtauschen oder zurückgeben.

Storniert
Sie haben Ihre Bestellung bei uns storniert. Es ist keine Zahlung zu leisten, es werden keine Artikel aus dieser Bestellung mehr ausgeliefert.

Versendet
Ihre Bestellung wurde erfolgreich versendet und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen.